Dernière mise à jour : 25 avril 2018
1. Qui sommes-nous
1.1. Nous sommes My.com B.V. sis à Barbara Strozzilaan 201, 1083HN, Amsterdam, Pays-Bas.
1.2. Cette politique de confidentialité définit comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les produits et services mobiles, en ligne et téléchargeables (« services ») proposés par My.com B.V. et ses filiales sur https://my.com et les choix qui s'offrent à vous dans le cadre de l'utilisation de vos informations personnelles (la politique de confidentialité).
Cette politique de confidentialité doit être lue en parallèle et en supplément de nos conditions générales sur https://documentation.my.games/terms/mygames_tou/ (conditions) et notre politique relative aux cookies (disponible en ligne sur https://documentation.my.games/terms/mygames_cookies).
En cas de contradiction entre cette politique de confidentialité et les conditions, cette politique de confidentialité prévaut.
2. Cette politique de confidentialité
2.1. En mettant les services à votre disposition, nous croyons, agissant raisonnablement et de bonne foi, que vous :
- (a) avez tous les droits nécessaires pour vous inscrire et utiliser les services ;
- (b) fournissez de véritables informations à votre sujet dans la mesure nécessaire à l'utilisation des services ;
- (c) comprenez qu'en publiant vos informations personnelles vous avez manifestement rendu ces informations publiques, et que ces informations peuvent être mises à la disposition d'autres utilisateurs du site et d'internautes, être copiées et diffusées par eux ;
- (d) comprenez que certains types d'informations transférées par vous à d'autres utilisateurs du service ne peuvent pas être supprimées par vous ou nous ;
- (e) connaissez et acceptez cette politique de confidentialité.
2.2. Nous ne vérifions pas les informations d'utilisateur que nous avons reçues de votre part, sauf si ceci est nécessaire pour que nous puissions remplir nos obligations envers vous.
2.3. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'aux utilisateurs de l'Union européenne. Si vous n'êtes pas dans l'Union européenne, veuillez consulter la politique de confidentialité applicable dans votre juridiction.
3. Informations que nous collectons sur vous
3.1. Afin de mettre en œuvre l'accord entre vous et nous et vous fournir l'accès à l'utilisation des services, nous améliorerons, développerons et mettrons en œuvre de nouvelles fonctionnalités pour nos services, et améliorerons les fonctionnalités des services disponibles. Pour atteindre ces objectifs et en conformité avec les lois applicables, nous collectons, stockons, regroupons, organisons, extrayons, comparons, utilisons et complétons vos données (ci-après le « traitement »). Nous recevrons et transmettrons également ces données, ainsi que les analyses automatiquement traitées de ces données à nos affiliés et partenaires, comme indiqué dans le tableau ci-dessous et dans la section 4 de cette politique de confidentialité.
3.2. Nous exposons plus en détails les informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services, pourquoi nous les collectons et les traitons ainsi que les bases légales ci-dessous.
Informations collectées |
But |
Base légale |
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1 |
Données que vous fournissez pour vous inscrire aux services, y compris votre e-mail et/ou votre numéro de téléphone portable |
Nous utilisons ces informations afin de gérer et d'administrer les services qui vous sont fournis. |
Intérêts légitimes |
2 |
Si nécessaire, une copie de votre carte d'identité ou d'un autre document comprenant votre nom, prénom, photographie, numéro de pièce d'identité principale de vous ou de votre représentant, détails de paiement et autres données supplémentaires, avec ce que vous nous fournissez, y compris via notre service d'assistance. |
Nous utilisons ces données afin de vous identifier, de vérifier votre compte et de prévenir les abus et les violations de vos droits ou de ceux d'autres personnes. |
Intérêts légitimes |
3 |
Les données supplémentaires que vous fournissez lorsque vous modifiez votre page de profil à l'adresse https://account.my.com/profile/ ou sur la page de profil des services dédiés en incluant votre prénom et votre nom, votre pseudonyme, votre sexe, votre date de naissance, votre avatar et vos préférences de langue. |
Nous utilisons ces informations afin de vous fournir nos services, de gérer et d'administrer les services et en tant qu'informations supplémentaires afin de vérifier votre compte pour prévenir les abus et les violations de vos droits ou de ceux d'autres personnes. |
Intérêts légitimes |
4 |
Les données supplémentaires reçues lorsque vous accédez aux services, y compris les dispositifs techniques, les interactions techniques avec le service telles que votre adresse IP, l'heure d'enregistrement dans le service, l'identifiant de l'appareil, les paramètres de pays et de langue, le modèle et le système d'exploitation utilisés, les applications installées, le type de navigateur, votre opérateur Internet et/ou votre opérateur de téléphonie, le type de réseau, la résolution de l'écran, la taille de la RAM et votre comportement de navigation. |
Nous utilisons vos données à des fins d'examen interne afin d'améliorer constamment le contenu de nos services et de nos pages Web, d'optimiser votre expérience utilisateur, de comprendre les erreurs que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation des services, de vous informer des modifications apportées aux services et de personnaliser l'utilisation de nos services. |
Intérêts légitimes |
5 |
L'information automatiquement reçue au moment de l'accès aux services par l'utilisation de cookies. |
Veuillez consulter notre politique relative aux cookies qui définit le type de cookies que nous utilisons et la raison pour laquelle nous les utilisons. |
Consentement |
6 |
Les informations créées par vous lors de l'utilisation des services (y compris les informations que vous publiez dans les forums de jeu et/ou les discussions en ligne). En fonction du lieu de publication (discussion en ligne ou forum), ces informations peuvent être disponibles à certains ou à tous les utilisateurs de nos services. |
Nous utilisons ces informations afin de gérer et d'administrer les services, y compris ceux qui vous sont fournis. |
Intérêts légitimes, qui comprennent entre autres le traitement des données manifestement rendues publiques par vous. |
7 |
Les informations que vous avez créées lors de l'envoi de requêtes à notre service d'assistance. |
Nous utilisons ces informations afin de vérifier votre identité et satisfaire votre demande d'assistance. |
Intérêts légitimes |
8 |
Les informations reçues à la suite de vos actions comportementales lors de l'utilisation des services (y compris vos actions, succès et badges en jeu). Ces informations peuvent être disponibles aux autres utilisateurs de nos services (ex. : dans les classements). |
Nous utilisons ces informations afin de gérer et d'administrer les services, y compris ceux qui vous sont fournis. |
Intérêts légitimes |
9 |
Les informations reçues à votre sujet suite aux actions des autres utilisateurs sur les services (en particulier, les informations postées dans les discussions en ligne et les forums par d'autres utilisateurs). |
Nous utilisons ces informations afin de gérer et d'administrer les services, y compris ceux qui vous sont fournis. |
Intérêts légitimes |
10. |
Données collectées via des tiers, notamment vos identifiants de réseaux sociaux, vos identifiants de magasin d'applications, votre pseudonyme, votre adresse e-mail et votre liste d'amis, lorsque vous vous inscrivez à nos services via votre compte de réseau social ou de magasin d'application et/ou que vous connectez votre compte de réseau social à nos services. |
Nous utilisons ces informations afin de gérer et d'administrer les services qui vous sont fournis. |
Intérêts légitimes |
3.3. Nos intérêts légitimes incluent (1) maintenir et administrer les services ; (2) vous fournir les services ; (3) améliorer le contenu des services et des pages Web ; (4) traiter les données qui ont été manifestement rendues publiques par vous ; (5) s'assurer que votre compte est protégé de manière adéquate ; et (6) respecter toute obligation contractuelle, légale ou réglementaire en vertu de toute loi applicable.
3.4. Dans le cadre du maintien et de l'administration des services, nous utilisons ces informations pour analyser l'activité des utilisateurs et nous assurer que les règles et les conditions d'utilisation des services ne sont pas enfreintes.
3.5. Vos informations personnelles peuvent également être traitées si elles sont exigées par un organisme d'application de la loi ou de réglementation, un organisme ou une agence, ou encore dans le cadre de l'exercice ou de la défense d'un droit en justice.
Nous ne supprimerons pas d'informations personnelles si elles sont pertinentes à une enquête ou un différend.
Elles continueront à être stockées jusqu'à ce que ces problèmes soient entièrement résolus et/ou pendant la durée requise et/ou permise par la loi applicable/pertinente.
3.6. Vous pouvez retirer votre consentement à l'envoi d'informations marketing en modifiant les paramètres de confidentialité de votre compte.
Une option de désinscription sera également incluse dans tous les SMS ou e-mails envoyés par nous ou par nos partenaires tiers sélectionnés.
3.7. Veuillez noter que si vous ne voulez pas que nous traitions des catégories de données sensibles et spéciales vous concernant (y compris des données relatives à votre santé, votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle et votre orientation sexuelle), veillez à ne pas publier ces informations ou ne pas partager ces données sur le site.
Une fois que vous aurez fourni ces données, elles seront accessibles aux autres utilisateurs du site et il nous sera difficile de supprimer ces données.
3.8. Veuillez noter que si vous révoquez votre consentement au traitement ou si vous ne fournissez pas les données dont nous avons besoin pour maintenir et administrer les services, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder aux services ou de vous inscrire sur les pages Web.
3.9. Si nous voulons traiter vos données à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité, nous vous fournirons les détails de cette fin avant de commencer le traitement.
4. Partage de données
4.1. Votre nom d'utilisateur peut être disponible à tous les utilisateurs du service. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles afin de nous assurer que vos données sont en sécurité. Veuillez noter qu'en publiant vos informations personnelles vous avez manifestement rendu ces informations publiques, et qu'elles peuvent être mises à la disposition d'autres utilisateurs du service et d'internautes, être copiées et/ou diffusées par ces utilisateurs. Une fois ces données transférées par vous à d'autres utilisateurs, vous ne serez pas en mesure de les effacer.
4.2. Nous pouvons partager vos données avec MGL MY.COM (CYPRUS) LIMITED et d'autres de nos sociétés affiliées. Parfois, nous pouvons également avoir besoin de partager vos données avec un tiers afin de vous fournir nos services ou d'administrer les services, par exemple si vous choisissez de partager vos données sur d'autres plates-formes de médias sociaux.
4.3. Nous pouvons également partager vos données avec nos sous-traitants et développeurs d'applications à condition que ces tiers assument des obligations de confidentialité concernant vos données personnelles collectées par votre utilisation des applications qu'ils proposent. Les développeurs utilisent les informations qui leur sont fournies afin de vous offrir des services supplémentaires. Les données ne seront partagées avec ses développeurs qu'avec votre consentement. Vous pouvez autoriser les développeurs à accéder à vos informations via nos produits.
4.4. Notre système de gestion et de recommandation de publicités est conçu pour que vos informations ne soient pas partagées directement avec nos annonceurs tiers. Un annonceur ou un créateur d'une recommandation peut uniquement choisir de cibler des publicités sur des groupes d'utilisateurs répondant à des critères tels que l'âge, le sexe ou le lieu, ou de cibler des communautés en fonction de leur type, par ex. voitures ou mode. Si vous êtes dans l'un des groupes cibles, vous recevrez une publicité ou une recommandation.
4.5. Un annonceur ou un créateur d'une recommandation peut également choisir de télécharger une liste d'e-mails, de numéros de téléphone et d'identités dans nos systèmes afin que nous (mais pas l'annonceur ou le créateur de recommandations) puissions vérifier les correspondances des utilisateurs. Ils verront le nombre de correspondances, mais pas les correspondances en elles-mêmes.
4.6. Si vous participez à des tournois publics, nous pouvons avoir l'obligation de divulguer vos informations personnelles aux autorités fiscales. Nous pouvons également publier vos données dans le cadre des résultats des tournois sur nos sites Web et des sites Web tiers.
4.7. My.com B.V., d'autres sociétés du groupe Mail.ru ou nos partenaires tiers sélectionnés avec notre permission, peuvent vous montrer des publicités en utilisant leurs propres serveurs publicitaires.
5. Paramètres de confidentialité
5.1. Les services peuvent contenir des liens vers des sites opérés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité de vos données lorsque vous accédez à ces liens ou que vous recourrez à des services tiers et vous devez vérifier la déclaration de confidentialité du tiers concerné qui régira vos droits en matière de confidentialité des données.
5.2. Nous déclinons toute responsabilité pour les actions de tiers qui, à la suite de votre utilisation d'Internet ou des services, ont accès à vos informations conformément au niveau de confidentialité que vous avez choisi.
5.3. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences de l'utilisation des informations qui, en raison de la nature des services, sont disponibles à tout utilisateur d'Internet. Nous vous demandons d'adopter une approche responsable quant à l'étendue de leurs informations publiées sur le site.
6. Transferts internationaux
6.1. Nous pouvons transférer et maintenir sur nos serveurs ou bases de données certaines de vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), y compris en Russie.
6.2. Les pays vers lesquels nous transférons vos données peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que votre juridiction. Nous prenons des mesures de cybersécurité raisonnables et/ou mettons en place les clauses contractuelles standards (par exemple, clauses modèles, accord de traitement des données/addenda) pour garantir la protection adéquate de vos données.
7. Durée de conservation
7.1. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles les données ont été recueillies selon la base juridique pour laquelle ces données ont été obtenues et/ou si des obligations légales/réglementaires supplémentaires nous obligent à conserver vos informations personnelles pour la durée requise et/ou permise en vertu de la loi applicable/pertinente.
7.2. Vous pouvez supprimer vos données personnelles en supprimant les données de votre compte ou vous pouvez supprimer votre compte.
7.3. Nous pouvons supprimer votre compte ou les informations que vous publiez conformément aux conditions.
8. Vos droits
8.1. En fonction des circonstances, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :
- (a) Droit d'accès à vos informations personnelles.
- (b) Droit de rectification de vos informations personnelles : vous pouvez nous demander de mettre à jour, bloquer ou supprimer vos données personnelles, si les données sont incomplètes, périmées, incorrectes, illégalement reçues ou ne sont plus pertinentes aux fins du traitement.
- (c) Droit de restreindre l'utilisation de vos informations personnelles.
- (d) Droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
- (e) Droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
- (f) Droit à la portabilité des données (dans certaines circonstances spécifiques).
- (g) Droit de ne pas être l'objet d'une décision automatique.
- (h) Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.
8.2. Vous avez également le droit de supprimer de manière indépendante les informations personnelles de votre compte et d'apporter des modifications et des corrections à vos informations, à condition que ces modifications et corrections contiennent des informations à jour et véridiques. Vous pouvez également consulter un aperçu des informations que nous détenons sur vous.
8.3. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez contacter le service d'assistance à l'adresse https://support.my.com/games/ ou nous envoyer votre demande par écrit à Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN, Amsterdam, Pays-Bas. Nous essayerons de répondre à votre demande dans les 30 jours après réception de celle-ci. Nous devrons vérifier votre identité avant de pouvoir vous divulguer des données personnelles.
9. Mesures de sécurité
9.1. Nous prenons des mesures techniques, organisationnelles et légales, y compris, le cas échéant, le cryptage, pour assurer que vos données personnelles sont protégées contre tout accès non autorisé ou accidentel, la suppression, la modification, le blocage, la copie et la diffusion.
9.2. L'accès aux services est autorisé en utilisant votre identifiant (adresse e-mail ou numéro de téléphone portable) et votre mot de passe. Il est de votre responsabilité de garder ces informations confidentielles. Vous ne devez pas partager vos identifiants avec des tiers et nous vous recommandons de prendre des mesures pour garantir la confidentialité de ces informations.
9.3. Si vous oubliez vos informations de connexion, vous pouvez nous demander de vous envoyer un SMS ou un e-mail contenant un code de restauration.
9.4. Pour réduire la probabilité que des tiers obtiennent un accès non autorisé, nous pouvons bloquer l'accès à votre compte si vous vous connectez à votre compte depuis un lieu inhabituel ou après plusieurs tentatives infructueuses de fournir des informations de connexion valides. Vous devrez alors contacter le support technique et fournir certaines informations supplémentaires pour vérifier vos identifiants et accéder à votre compte.
10. Modifications de cette politique
10.1. De temps en temps, nous pourrons modifier et/ou mettre à jour cette politique de confidentialité. Si cette politique de confidentialité est modifiée de quelque façon que ce soit, nous en publierons une version mise à jour sur cette page. Nous stockons les versions précédentes de cette politique de confidentialité dans notre documentation. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes toujours au courant de nos pratiques en matière d'information et de toute modification à ces pratiques.
11. Nous contacter
11.1. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service d'assistance sur https://support.my.com/games/ ou nous envoyer votre demande par écrit à Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN, Amsterdam, Pays-Bas. Afin que nous puissions traiter votre requête efficacement, veuillez citer cette politique de confidentialité. Nous essayerons de répondre à votre demande dans les 30 jours après réception de celle-ci.
11.2. Toute correspondance que nous recevons de vous (écrite ou électronique) est classée comme information à accès restreint et ne peut être divulguée sans votre consentement écrit. Les données personnelles et autres informations vous concernant ne peuvent être utilisées sans votre consentement à des fins autres que la réponse à votre requête, hormis comme le prévoit expressément la loi.
11.3. L'adresse e-mail de notre délégué à la protection des données est dpo@corp.my.com.
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